Graziella
Almeida
A agência
está localizada na Avenida Mato Grosso, no bairro Santa Fé. (Foto: Marcos
Ermínio/Arquivo)
A cobrança de valor
estipulado para abertura de uma conta poupança, deixou Luciana Jerike e a filha
indignadas, após escutar as informações passadas por uma atendente da agência
da Caixa Econômica Federal, localizada na Avenida Mato Grosso, no bairro Santa
Fé.
Segundo a vendedora, ela e
a filha decidiram abrir uma conta poupança, porém, somente a jovem foi até ao
local para realizar o procedimento. Algum tempo depois,
Luciana disse ter recebido uma mensagem da filha, alegando que para ser feita a
abertura da poupança era necessária ter o valor de R$ 300,00 em mãos, para ser
feito depósito, além das cópias dos documentos e comprovante de residência.
A mãe suspeitou em um
primeiro momento que a informação fosse brincadeira, decidiu ligar na agência
para averiguar e recebeu a mesma orientação da funcionária. Ao perceber que não
se tratava de brincadeira, ela pesquisou em outros lugares e constatou que o
depósito não é obrigatório e a filial da Caixa Econômica poderia estar cobrando
esse valor indevidamente.
Luciana fez reclamações no
Sac, na superintendência regional da instituição e foi até agência confirmar se
realmente a cobrança era real, que segundo ela ouviu do próprio gerente que
“poupar é necessário, para isso serve a poupança”.
A reportagem entrou em
contato com a agência, que confirmou o procedimento e disse que a quantia de R$
300,00 é um valor depósito estipulado para abertura da poupança . No entanto a
gerência do local se recusou a dar um parecer sobre a suposta irregularidade.
A superintendência da
Caixa Econômica Federal afirma que para abrir conta poupança em lotéricas ou
agências, não existe um valor mínimo ou máximo estipulado, porém a conta que ficar
180 dias sem movimentação será encerrada
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